Política de Privacidad

1. Información General

velanqiroth, con domicilio social en C. Arrecife, 13, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma educativa de modelado financiero. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Como empresa educativa especializada en formación financiera para analistas, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros estudiantes y visitantes. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos y a proporcionarle el control total sobre su información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información académica y profesional
• Datos de progreso educativo: calificaciones, ejercicios completados, tiempo de estudio, preferencias de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos, consultas de soporte
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo:

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

5. Compartición de Datos con Terceros

velanqiroth no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Procesadores de pagos para completar transacciones (datos financieros procesados de forma segura)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Socios educativos para certificaciones (solo con su consentimiento previo y explícito)

6. Sus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@velanqiroth.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: mientras mantenga su cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: 6 años después de la última transacción (requisito legal fiscal)
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
• Datos analíticos: 24 meses en formato anonimizado

Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que recibirán sus datos y solo procedemos cuando se cumplan todos los requisitos legales aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, por favor contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Para menores entre 16 y 18 años que deseen acceder a nuestros programas educativos, requerimos autorización expresa de sus padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, le notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento.